礼仪规范事项注意事项

礼仪规范事项注意事项

     A 礼要适度:交往的总体原则是礼仪周到，大方得体。如果某种场合对某种身份的人过分礼敬，人家一是别扭，与你显得生分，不利于拉近距离，甚至会产生反感的。要知道，礼者同时又是距离也，比如你回到家里，跟家里老婆见面就是您好，请坐，请上座，请喝茶，请睡觉，您不撞墙才怪。

    B没有自尊不为礼，乃卑微，连谦卑都算不上:在交往中，要摆正自己的心态，具备一颗平常心，一颗自尊的心，所谓不为五斗米而折腰，方能博得他人对你的尊敬。我们应该有去KTV唱歌的经验吧，你看那些服务生，被那些所谓经理们训练成贼眉鼠眼，点头哈腰的样子，不就是为几个钱吗？大可以对客人礼敬而不卑微啊，你只要在服务上体贴周到，同样可以让客人掏出大把钞票的。你让服务生以一个辛勤劳动者的形象出现，客人都是要面子的，哪会不消费呢？这个方面我注意了麦当劳的服务员选拔标准，大家注意没有？麦当劳的服务员基本上不像中国的餐馆，选服务员要漂亮，要高挑**。麦当劳的服务员基本上是个子不高，没有妖媚之气，一幅勤劳朴实劳动女孩的摸样，但谁都尊重她们。

当然，你表现出一定程度的谦卑，那是修养，那是素质，对方会因此而尊重你，但你千万别丢弃自己的自尊，涉及到人格方面的问题，那是原则，不要放任对方可以接近侮辱你人格的底线。贱人都是别人惯坏的，你自己不表现出自己不要人格，谁会没事找事？

    C礼与俗要结合:不同国家，地区，民族，宗教与文化习惯有不同的风俗，风俗是礼的载体。我们到广东看见美女叫靓女，可能是赞美之词，但你到北方这么叫，可能是调戏之意。千万要在交往时先了解当地风俗与接触对象的情况，别礼错对象而成非礼。

D礼是一种内在的修为:我们不但要注重外在形象的礼仪，更要注重内在的修养，提高自身的素质。形象体现素质，这是有无比正确的理论依据与实践证明的。

一个人在文化底蕴不足，道德修为不够的情况之下，装形象，现代人谓之曰装B。所以，我们不能光注重自己的服饰打扮，行走坐卧，语言谈吐，你得发乎内心之礼，由里而外自然生发出一种风雅，一种人格的力量来。

你可以对无知者装一时，但装不了一世。不懂就是不懂，可以向人家解释，谦虚的请教，那也是一种礼貌，一种美德。

    E礼仪要贯穿于行为的每一个细节:这就涉及到了礼仪的行为规范与实践，包括待人接物，沟通互动，饮食聚会，行走坐卧，服饰打扮，行文送礼，工作生活的各个方面，这些以后展开在谈。以上七七八八，林林总总，嗦嗦一大通，所谓礼多人不怪，话多讨人嫌。我还不封口，只怕看客会砖头横飞，唾沫四溅，伤及无辜还要我赔偿医药费，就此打住，下回再见。 

F称呼他人要懂得尊老爱幼，长幼有序:见了长辈先叫与社会关系相称的称呼，如爷爷奶奶叔叔阿姨，别叫错了，叫大一点关系不大，叫小了就不尊敬。当然，公务场合，先叫地位高者，如某某长，某某总之类。如分不清地位关系，则按年龄称呼先生或女士，或某某老师，某某工，某某师傅之类的，以免叫错出现尴尬。当然，遇到年龄相仿的或者比自己小的，可以比较亲切大方的称呼对方，不要过分拘泥，以免太显隔阂，不利于之后的沟通交往。

   G礼之以诚方为礼:如果我们只讲形式上的礼，内心里是嗤之以屁的，则多此一礼不如无，比之无礼更甚。

比如很多企业提倡微笑服务，可是我们见到那些微笑定格在皮上的，眼神瞄着你钱包的面容，你心里是个啥感受？如苍蝇下肚吧。

还有的所谓小人得志者，穷人乍富者，也人模人样拜绅士，分明就是个弓腰哈背惯了的角色，额头朝着天，眼睛瞄着地，云里雾里给你摆POSS握手寒暄，还要类似VIP摇上几个大幅度震动，以为幅度越大他越优越呢，他不是尊重你，他是想安慰他自己那颗曾经受伤的心灵呢。

H礼要符合场所，符合身份:不同的场所礼仪不同，比如国家的外交礼仪，你正式的国事访问与工作访问就有不同的欢迎仪式。

做企业工作，一般性拜访，正式谈判，重大的交接仪式，要按不同规格的礼仪来安排。当然，礼仪规格的原则就高不就低，但不要把正式的洽谈搞的跟酒吧聊天一样，也不要把一般性的交往弄的跟国事访问一般，人家会保安惕你的。

要符合身份，很多人在这方面不注意自己的身份和对方的身份。比如，你是一普通中层或业务人员，对方是老总，你上来就一句：老哥，你好啊。这是典型的拔高自己贬低对方，你又不是很好的朋友关系，套近乎也太那个快了一点。身份相符的基本原则是低对高要敬，同级者求人一方要敬，年轻者对年长者敬；即使关系熟络了，亲近了，亲近也要有个分寸，要亲近而不失敬。

                                            编者按： 工服   工程服   服装定做   北京工服